4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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查看更多评论lubo99：好评
酒店卫生情况很满意，服务员也很礼貌。因为住三晚，每天只有一张早餐券，第三天要早起去飞机场，我想第三天的早餐券提早到第二天早餐用，被拒绝了，也说不出什么理由，说是请示领导了不能入帐，实在听不懂，也不为难他们了。其它酒店好象有过几次，从未被拒绝过喔，有点小不爽。
会员3574：好评
定了两间平层，一间复式。晚上才到店免费全升级了复式房间，不错！三间复式房但大小不全一样，一层客厅有两间大的一间小的。最大的房间有一百平米多吧，很宽敞，住得很舒服！适合全家老少出行居住。小孩很喜欢，上下楼玩得很开心！卫生打扫很及时，房间很干净！
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这酒店很温馨，很干净，装修不错，都是日本式的风格，并且里面住的大部分是日本人，酒店后面也是日本风情一条街，都是做日本人生意的饭馆、酒吧。