根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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酒店卫生情况很满意,服务员也很礼貌。因为住三晚,每天只有一张早餐券,第三天要早起去飞机场,我想第三天的早餐券提早到第二天早餐用,被拒绝了,也说不出什么理由,说是请示领导了不能入帐,实在听不懂,也不为难他们了。其它酒店好象有过几次,从未被拒绝过喔,有点小不爽。
会员3574:好评
定了两间平层,一间复式。晚上才到店免费全升级了复式房间,不错!三间复式房但大小不全一样,一层客厅有两间大的一间小的。最大的房间有一百平米多吧,很宽敞,住得很舒服!适合全家老少出行居住。小孩很喜欢,上下楼玩得很开心!卫生打扫很及时,房间很干净!
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这酒店很温馨,很干净,装修不错,都是日本式的风格,并且里面住的大部分是日本人,酒店后面也是日本风情一条街,都是做日本人生意的饭馆、酒吧。